پشتيباني و نگهداري شبكه | خدمات پيشتيباني
پشتيباني و نگهداري شبكه چيست و پشتيبان به چه كسي اطلاق ميشود؟
پشتيباني شبكه به مجموعه خدماتي كه در جهت حفظ و نگهداري ، رفع ايراد و اشكالات احتمالي و بالا بردن ضريب امنيت و پايداري زيرساخت و تجهيزات شبكه، نرم افزار و اطلاعات يك شركت و يا سازمان، انجام مي گردد گفته مي شود. پشتيبان شبكه نيز به فرد يا شركتي كه مجموعه فعاليت هاي فوق را مديريت مي كند و يا انجام مي دهد گفته مي شود.
چرا پشتيباني شبكه مهم است؟
در دنياي امروزه زندگي بدون تكنولوژي امري نشدني است و براي صاحبين كسب وكار كوچك و بزرگ به كار گيري اين تكنولوژي مهم و ضروري است.
شبكه ها و سيستم هاي كامپيتوري جز لاينفك شركت ها و سازمان هاي كوچك و بزرگ امروزي هستند و ناگزير از ايراد و اشكال وخرابي. معمولا در شركت ها و سازمان هاي بزرگ فرد و يا افرادي مديريت بخش فناوري و اطلاعات و واحد آي تي آن مجموعه را به عده دارند كه بايستي هر يك در زمينه هاي مختلف شبكه و انفورماتيك داراي تخصص باشند كه از پس مشكلات و ايرادات احتمالي بر آيند. بديهيست كه به خدمت گيري و استخدام چنين متخصصيني بسيار پر هزينه است و اين مسئله جز مشكلات اصلي صاحبين كسب و كار ميباشد.
از طرفي شركت هاي كوچكتر قادر به پرداخت هزينه هاي استقرار تيم فناوري اطلاعات و يا پشتيباني شبكه جهت دريافت خدمات شبكه نيستند، اين در حاليست كه نياز به پشتيبان شبكه و كارشناس IT در مجموعه هاي فوق جهت رفع مشكلات شبكه و سيستم هاي كامپيوتري به طور هميشگي وجود دارد. جهت خلاصي از مشكلاتي كه ذكر شد، استفاده از شركت هايي كه داراي سابقه و تجربه ي مناسب در زمينه ي ارائه ي خدمات پشتيباني شبكه و مديريت شبكه باشند بسيار كار گشاست.
چرا پيشگام رايانه ؟
واحد پشتيباني و خدمات شبكه شركت پيشگام رايانه با ۲۱ سال سابقه مستمر در ارائه ي خدمات به سازمان‌ها و شركت‌ها با تكيه بر دانش فني كارشناسان مجرب خود، خدماتي متفاوت و فراتر از انتظار به مشتريان در زمينه هاي پشتيباني شبكه ، پشتيباني نرم افزار ،پشتيباني سخت افزار و كامپيوتر ارائه مينمايد. ويژگي هايي كه درذيل به بخشي از آنها اشاره شده است ،مزاياي استفاده از خدمات شبكه و پشتيباني شبكه شركت پيشگام رايانه را نمايان ميسازد.
چه خدماتي به شركت ها و سازمان ها ارائه مي گردد؟
پيشگام رايانه خدمات تخصصي پشتيباني شبكه و پشتباني كامپيوتر را در گروه‌هاي ذيل به شركت‌ها و سازمان‌ها ارائه مي نمايد:
پشتيباني نرم‌افزار و سيستم عامل
عيب‌يابي و رفع نقص سيستم عامل‌ها و نرم‌افزارهاي عمومي
مديريت سيستم‌هاي كامپيوتري از لحاظ كيفيت و كارايي نرم‌افزاري
نصب و پيكربندي سيستم عامل‌ها و نرم‌افزارهاي عمومي
پيگيري پشتيباني فني نرم‌افزارهاي اختصاصي
مشاوره و پشتيباني در زمينه تامين نرم‌افزارهاي عمومي و مديريت لايسنس‌هاي نرم‌افزاري
مشاوره و پشتيباني در زمينه كاربري نرم‌افزارهاي عمومي
مشاوره در خصوص زيرساخت هاي نرم‌افزاري
پشتيباني كامپيوتر و سخت افزار
عيب يابي و رفع نقص تجهيزات و منابع سخت‌افزاري ( كامپويترها، پرينترها، اسكنرها)
مديريت سيستم‌هاي كامپيوتري از لحاظ كيفيت و كارايي سخت‌افزاري
نصب و پيكربندي سخت‌افزارهاي جانبي
مشاوره و پشتيباني در زمينه‌ي خريد و ارتقا‌ي منابع سخت‌افزاري( سيستم‌هاي كامپيوتري، پرينتر، اسكنر , يو پي اس…)
نگهداري و عيب‌يابي تجهيزات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري شبكه
مديريت ،كنترل و نظارت بر منابع شبكه شامل مانيتورينگ كيفيت و كارايي سرويس‌ها ،ترافيك شبكه و سخت‌افزارها
كنترل و مديريت و رفع عيب زيرساخت شبكه . شامل كابل كشي ،ترانكينگ ، لينك هاي وايرلس و …
پشتيباني فني از سرويس اتصال به اينترنت
پشتيباني فني از سرويس پست الكترونيك سازماني
پشتيباني و ارتقا‌ي سرويس اتصال به اينترنت كاربران درون و برون سازماني
پشتيباني از دامنه‌هاي اينترنتي برون سازماني و دامنه و سرويس عادي درون سازماني
پشتيباني از سرويس‌هاي و كاربران وب
جهت دريافت مشاوره رايگان و يا اطلاع از تعرفه خدمات نصب شبكه و دريافت پيش فاكتور، با كارشناسان ما از طريق شماره تلفن ۵۷۸۰۱۰۰۰ در ارتباط باشيد.
روش هاي ارائه ي خدمات پشتيباني در پيشگام رايانه چگونه است؟
با توجه به نياز كارفرما خدمات پشتيباني شبكه و كامپيوتر به روش هاي زير قابل ارائه مي باشند.
۱-پشتباني شبكه به صورت موردي و در صورت نياز و در هنگام خرابي شبكه
۲- پشتباني شبكه به صورت پاره وقت
۳- پشتيباني شبكه به صورت تمام وقت ( يك يا چند روز درهفته و ماه)
۴- پشتباني شبكه به صورت استقرار نيروي مقيم در محل كارفرما